Retur și rambursare

Vânzătorul

MUNCHR este brandul comercial. Vânzătorul căruia i se adresează cererile de retur este:

Pentru orice întrebare despre retururi, scrie-ne la support@munchrsnacks.com.

Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.

Excepții pentru produse alimentare

Produsele alimentare sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară. Produsele perisabile sunt, de asemenea, exceptate.

Cum returnezi

• Ne scrii prin pagina de contact, menționând numărul comenzii.
• Primești instrucțiunile de retur și adresa de expediere.
• Produsele se returnează în ambalajul original, nedesigilate.

Rambursare

Rambursăm suma în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Produse deteriorate sau greșite

Dacă produsul ajunge deteriorat sau primești altceva decât ai comandat, trimite-ne o fotografie în 48 de ore de la livrare și rezolvăm prin înlocuire sau rambursare integrală.